Refund policy

Política de devoluciones – Magnus Imperium

Plazo: 7 días desde la recepción del pedido para cambios o devoluciones.
Condiciones: producto sin usar, con etiquetas y embalaje original.
Gastos de devolución: el cliente asume el envío de vuelta (los gastos de envío originales no se reembolsan).
Productos no retornables: artículos personalizados, tarjetas regalo y productos en rebajas.
Pedidos dañados o erróneos: contáctanos en 72h con fotos.
Reembolsos: una vez recibido y aprobado el artículo, se devuelve el importe al método de pago original en un plazo máximo de 10 días hábiles (el banco puede tardar más en reflejarlo).

📩 Solicita tu devolución en: Magnusimperiumbrand@gmail.com

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Timeframe: 7 days from delivery for exchanges or returns.
Condition: item unused, with tags, and in original packaging.
Return shipping: customer covers return shipping (original shipping costs are non-refundable).
Non-returnable items: custom/personalized items, gift cards, and sale items.
Damaged or wrong item: contact us within 72h with photos.
Refunds: once we receive and approve the item, we’ll refund to the original payment method within up to 10 business days (your bank may take longer to post it).